Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: Farmacia Castano
Correo electrónico: contacto@farmaciacastano.es
Teléfono: +34 613 86 86 90
El responsable del tratamiento se compromete a garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos de productos y su entrega.
- Procesar pagos y envíos.
- Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto o canales de comunicación.
- Gestionar devoluciones, incidencias o solicitudes del cliente.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento.
3. Datos recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Datos necesarios para la gestión del pedido.
- Información de navegación (cookies).
No solicitamos ni almacenamos datos personales sensibles a través de este sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- La ejecución de un contrato de compraventa.
- El consentimiento del interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar el servicio y la experiencia del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente, se mantendrán mientras exista una obligación legal de conservación.
En cualquier caso, los datos serán eliminados cuando el usuario solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente.
En ningún caso vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Asimismo, las transacciones realizadas a través del sitio web se procesan mediante protocolos seguros (SSL).
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@farmaciacastano.es, adjuntando una copia de su documento identificativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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10. Modificaciones
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